提车那天的阳光是不是特别刺眼?你坐在展厅里,手里攥着定金收据,看着销售顾问脸上那抹“胸有成竹”的微笑,心里其实有点虚。毕竟,这几十万的车都买了,难道还要在这些小恩小惠上吃亏?
别慌。作为在车圈摸爬滚打多年的“老司机”,今天我就把那些销售打死都不会主动告诉你的赠品潜规则和谈判话术,一次性给你扒干净。咱们不仅要比谁谈得凶,还要比谁懂得多。毕竟,博越这款车本身性价比已经很高了,咱得在提车环节把最后的价值也“榨”出来。
一、 赠品清单:销售不说,但你可以要
首先,我们要建立一个共识:赠品是有成本的,但也是销售冲业绩的筹码。 4S店的赠品通常分为“硬通货”(现金价值高、品牌知名度高)和“软通货”(成本低、实用性强)。你的目标,是尽量把软通货换成硬通货,或者多拿几份软通货。
1. 核心必拿:贴膜、脚垫、行车记录仪
这三样是提车标配,但坑也最多。
全车贴膜:
现状:很多销售嘴上说“送龙膜/3M膜”,但实际上给的是不知名“赠送膜”,隔热效果差、气味大、半年就起泡。
谈判技巧:
- 不要问“送什么膜”,要直接问:“我要龙膜畅悦系列或者3M晶彩系列,哪个车型送?如果不送,差价怎么补?”
- 如果销售支支吾吾,你就说:“我看过懂车帝/汽车之家,很多人说博越送的膜全是垃圾,你们能出具膜的品牌授权书吗?如果不能,我要求折现或者去外面贴好的。”
- 真相:很多店确实会送真膜,但只限基础款(如龙膜后羿系列可能只有部分店送,更多是送入门款)。你的目标是确认品牌+确认型号+索要电子质保卡。没有电子质保卡的膜,一律视为假冒伪劣。
实操案例:
车主小王在提博越时,销售说送“进口顶级膜”。小王直接拿出手机,问销售:“请问这款膜在龙膜官网能查到授权码吗?我需要现场验真。”销售一看懂行,立马换了一套“原厂赠送龙膜畅悦80前挡+畅悦15侧后”的方案,并现场出具了质保卡。小王成功避坑。
脚垫:
- 现状:送的脚垫通常是劣质TPE或PVC,味道刺鼻,异味致癌。
- 谈判技巧:
- 要求升级为360软包脚垫或TPE材质。
- 话术:“我要全包围的,塑料的那种我不要,夏天晒了味道更大。你们店里有没有360的样品?我要看实物的。”
- 如果店里没有好的,要求折现1000-1500元,自己去外面定制。
行车记录仪:
- 现状:送的记录仪大多像素低、夜视差、容易坏。
- 谈判技巧:
- 要求品牌机,如70迈、盯盯拍、小米等知名品牌的入门款。
- 话术:“送的记录仪我不想要,太LOW了。你给我换成70迈Pro2,或者折现800块,我自己买。”
- 如果销售说“没这个型号”,你就说:“那你去隔壁店问问,他们能送,我考虑换一家。”通常销售会去找店长申请,或者给你加钱升级。
2. 次级重要:保养券、油卡、漆面养护
这些是后期用车的硬支出,能省则省。
保养券:
- 目标:争取6次基础保养,或者终身免费基础保养(注意是“基础”,不包含机滤、空滤等耗材,但可以谈成含耗材)。
- 谈判技巧:
- 不要只盯着一次保养,要谈“工时费全免”的次数。
- 话术:“我对比了三家店,他们承诺送6次保养,其中至少2次是含机滤的。你能给我多少?如果不能,我油卡你多送2000。”
- 注意:保养券要写明有效期和适用范围(是否包含所有车型、是否需预约、是否含材料费)。最好写在合同里,口头承诺无效。
油卡/充电卡:
- 这是最实在的“现金等价物”。如果赠品谈不动,直接要油卡。
- 技巧:博越主要是燃油车,要中石化/中石油加油卡,不要地方小加油站。一般能谈到1000-3000元,看你谈得凶不凶。
- 话术:“赠品我不要了,你就给我加3000块油卡,我立马刷卡。”
漆面养护:
- 要求镀晶或打蜡一次。注意,这不是隐形车衣,而是首次提车时的漆面保护。
- 技巧:问清楚是“普通蜡”还是“镀晶”。镀晶成本高,价值500-1000元,容易谈下来。
3. 实用装备:遮阳帘、挡泥板、后备箱垫
这些不起眼,但积少成多。
- 遮阳帘:博越的后排遮阳帘很多是高配才有的,低配需要加装。如果销售说“车自带”,让他把车开出来你看。如果没有,要求加装手动遮阳帘(约200-300元价值)。
- 挡泥板:实用且便宜,但销售喜欢说“送了”,结果没装。要求原厂质感的挡泥板,四块全包。
- 后备箱垫:要求全包围后备箱垫,最好带侧边防刮。
- 行车支架/手机支架:小东西,但可以多要几个,放车里用。
二、 谈判话术:如何套出真实价值
销售是训练有素的“演员”,他们的第一反应永远是“我们没有什么赠品了”、“这是公司规定”。你得学会拆穿和施压。
技巧1:假装懂行,制造信息不对称
不要问“你们送什么”,要问具体品牌。
- 错误问法:“贴膜送吗?”
- 正确问法:“送龙膜畅悦系列吗?还是送什么品牌的?我要看授权书。如果是杂牌,我要求折现,我自己去外面贴龙膜,差价你们补。”
原理:销售知道你真懂,就不敢随便糊弄你。杂牌膜成本几十一套,龙膜成本几百上千,差价巨大。
技巧2:横向对比,引入竞争对手
“我刚在隔壁吉利4S店,他们承诺送6次保养+龙膜+360脚垫,还送我2000油卡。我今天钱都带好了,你能匹配吗?”
- 原理:销售最怕丢单。如果你表现出“随时可以走”,他们会拼命挽留。
- 注意:一定要说“钱带好了”、“今天就能定”,营造紧迫感。
技巧3:拆分谈判,逐个击破
不要一上来就谈“大套餐”,那样容易被打包压价。要一项一项谈。
- 先谈裸车价:这是大头,赠品可以少给点,但车价不能高。
- 再谈保险:保险回扣是销售的重要收入来源。你可以说:“保险我在外面买,你们别赚我钱。”如果销售不同意,你再妥协,但要求保险无回扣或少回扣,并索要首保免费。
- 最后谈赠品:车价和保险谈完后,销售手头没有利润空间了,这时候你提赠品,他们更容易让步,因为“反正也没多少钱,送了交差”。
技巧4:利用“现车”和“颜色”作为筹码
如果你想要的颜色和现车一致,这是你的优势。
- 话术:“我要灰色,你们有现车,不用等车,我一天就能提车。其他店都要等一个月。我这么爽快,赠品你不能多给点?”
- 原理:销售喜欢快速成交,尤其是不用等车、不用调车的单子。
三、 避坑指南:哪些赠品是“坑”?
1. “原厂”膜 ≠ 好膜
很多销售说“这是吉利原厂膜”,其实是小厂代工,品牌可能是“吉利认证”但实际是杂牌。一定要问清具体品牌,并现场查授权。
2. “终身保养”有套路
有些店送“终身免费保养”,但条件是每次必须来店里做,且只免工时费,材料费照收。或者“终身保养”只针对小保养(换机油),大保养(换变速箱油、火花塞等)不包。
- 应对:明确询问“终身保养”包含哪些项目?是否含机滤、空滤?工时费全免吗?有没有次数限制?最好写成合同条款。
3. “免费”升舱真皮座椅
销售说送“真皮座椅套”,你以为是原厂真皮,结果是劣质PU皮,夏天烫屁股,冬天冷冰冰,还可能甲醛超标。
- 应对:要求看实物样品,摸手感,闻气味。如果是“仿皮”,坚决不要,要求折现。
4. 行车记录仪“免费”但需安装费
有些赠品说“免费”,但安装时要收你200块“工时费”。
- 应对:签合同前明确:“所有赠品安装费、材料费全部免除,无其他任何费用。”
四、 实战案例:我是如何谈下这些赠品的
去年我帮朋友提博越L,以下是真实谈判记录:
- 开场:朋友直接说“我看了你们网上的优惠,比别家贵了2000,但我喜欢你们的售后,今天能订就定,不能定我去隔壁。”
- 压价:销售降价1000,说“这已经是底价了”。朋友说“那赠品呢?隔壁送龙膜+6次保养+油卡3000。”
- 拉锯:销售说“龙膜没货了,只有国产膜。”朋友拿出手机查龙膜官网,说“你们有授权,为什么没货?是不是想坑我?”销售怕流失客户,同意“协调”龙膜。
- 追加:朋友又说“龙膜我要畅悦系列,不是基础款。另外,我要6次保养,其中2次要含机滤。还有,行车记录仪我要70迈。”
- 收尾:销售找店长申请,店长说“最多送基础款龙膜+3次保养+原厂记录仪。”朋友说“不行,我去隔壁了。”最后店长妥协:龙膜畅悦系列+5次保养(含2次机滤)+70迈记录仪+360脚垫+挡泥板+后备箱垫+2000油卡。
结果:朋友省下约3000元,且全部赠品都是知名品牌,质保齐全。
五、 总结:提车前的最后检查
谈判结束后,所有承诺必须写进合同!
- 赠品清单:品牌、型号、数量。
- 保养券:次数、有效期、是否含材料、是否全免工时。
- 贴膜:品牌、系列、是否提供电子质保卡。
- 其他费用:明确“无其他费用”。
提车时,逐项核对。如果销售说“赠品后期赠送”,坚决不同意,必须当场安装或交付。否则,提车后销售可能“失联”,或者以各种理由拖延。
最后,记住一句话:销售也是打工的,他们想成交,你也要买车,这是双赢。你的目标不是“欺负”销售,而是公平地争取你应得的价值。 保持友好,但态度坚定。祝你提车顺利,享受博越带来的驾乘乐趣!