滴滴出行作为国内领先的移动出行平台，为广大乘客提供了便捷的出行服务。然而，有时候可能会出现忘收过路费的情况，这不仅让车主和乘客感到困扰，也可能涉及到双方的权益问题。以下是一些建议，帮助车主和乘客在面对此类问题时进行维权及合理应对。
车主如何应对
确认情况：
- 车主在收到乘客支付的金额后，应仔细核对行程中的过路费是否已包含在内。
- 如果发现漏收过路费，应及时与乘客沟通确认。
沟通协商：
- 车主可以主动联系乘客，说明情况，并请求乘客补交过路费。
- 在沟通时，保持礼貌和耐心，解释原因，争取乘客的理解。
记录证据：
- 如果乘客拒绝补交，车主应保留好行程记录、过路费票据等相关证据。
平台介入：
- 在多次沟通无果的情况下，车主可以通过滴滴出行平台客服进行投诉，请求平台介入调查。
了解政策：
- 车主应了解相关法律法规，明确自己的权益，避免不必要的纠纷。
乘客如何应对
确认费用：
- 乘客在支付车费时，应仔细查看行程费用明细，确认过路费是否已包含在内。
及时沟通：
- 如果发现漏收过路费，应立即与车主沟通，要求补交。
保留证据：
- 如果车主拒绝补交，乘客应保留好行程记录、支付凭证等相关证据。
平台投诉：
- 乘客可以通过滴滴出行平台客服进行投诉，说明情况，请求平台帮助解决。
法律途径：
- 在极端情况下，如果平台无法解决，乘客可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
合理应对建议
双方互谅互让：
- 在处理此类问题时，双方都应保持冷静，互相理解，寻求合理的解决方案。
遵守平台规则：
- 在使用滴滴出行平台时，双方都应遵守平台的相关规则和流程。
尊重法律法规：
- 在维权过程中，双方都应尊重法律法规，避免采取过激行为。
总之，面对滴滴出行漏收过路费的情况，车主和乘客都应保持冷静，通过合理的方式解决问题。同时，双方也应加强沟通，共同维护良好的出行环境。