在竞争激烈的空调市场中，格力空调凭借其卓越的品质和独特的品牌形象，成为了行业的标杆。那么，格力空调是如何打造这一行业标杆品牌形象的？本文将从CIS战略的角度，揭秘格力空调的品牌建设之道。
一、CIS战略概述
CIS战略，即企业形象战略，是企业通过整合企业理念、行为和视觉识别三个方面，塑造企业整体形象的过程。CIS战略包括以下三个要素：
- 理念识别（MI）：企业核心价值观、经营理念、企业愿景等。
- 行为识别（BI）：企业内部管理、员工行为、客户服务、社会责任等。
- 视觉识别（VI）：企业标志、标准字、标准色、应用系统等。
二、格力空调CIS战略解析
1. 理念识别（MI）
格力空调的理念识别主要体现在以下几个方面：
- 核心价值观：以用户为中心，追求卓越，不断创新。
- 经营理念：诚信经营，质量为本，服务至上。
- 企业愿景：成为全球领先的空调企业。
这些理念贯穿于格力空调的整个经营过程中，为品牌形象奠定了坚实的基础。
2. 行为识别（BI）
格力空调的行为识别主要体现在以下几个方面：
- 内部管理：建立健全的企业管理制度，提高员工素质，打造高效团队。
- 员工行为：倡导敬业、诚信、创新、共赢的企业文化，培养员工的归属感和责任感。
- 客户服务：提供优质的售前、售中、售后服务，满足客户需求。
- 社会责任：积极参与公益事业，履行企业社会责任。
这些行为识别要素，使格力空调在市场上树立了良好的口碑。
3. 视觉识别（VI）
格力空调的视觉识别主要体现在以下几个方面：
- 企业标志：简洁、大气、富有科技感。
- 标准字：采用现代、简洁的字体，体现企业实力。
- 标准色：以蓝色为主色调，寓意科技、环保、创新。
- 应用系统：包括企业网站、宣传册、广告等，形成统一的视觉风格。
这些视觉识别要素，使格力空调在市场上形成了鲜明的品牌形象。
三、格力空调CIS战略的成功之处
- 理念先行：格力空调将核心价值观、经营理念、企业愿景等理念识别要素贯穿于企业经营的各个环节，使品牌形象具有强大的凝聚力。
- 行为落地：格力空调将行为识别要素落实到内部管理、员工行为、客户服务、社会责任等方面，使品牌形象具有强大的执行力。
- 视觉统一：格力空调的视觉识别要素形成统一的视觉风格，使品牌形象具有强烈的辨识度。
正是这些成功之处，使格力空调在空调市场中脱颖而出，成为行业标杆。
四、总结
格力空调通过CIS战略的实施，成功打造了行业标杆品牌形象。其成功经验为其他企业提供了有益的借鉴。在今后的市场竞争中，格力空调将继续秉持CIS战略，不断提升品牌形象，为消费者提供更优质的产品和服务。