了解DMS系统
DMS，全称为“ Dealership Management System”，即经销商管理系统。它是专为汽车经销商设计的一套信息化管理系统，旨在提高经销商的工作效率，优化客户服务流程。广汽本田DMS系统作为一套专业的管理系统，涵盖了车辆销售、维修、配件、财务等多个方面。
入门前的准备
在开始学习广汽本田DMS系统之前，以下是一些必要的准备：
- 硬件环境：确保你的电脑或平板电脑满足系统运行要求。
- 网络环境：连接稳定的高速网络，以保证系统流畅运行。
- 培训资料：准备好官方提供的培训手册、视频教程等资料。
- 用户权限：根据角色分配相应的系统权限。
登录与界面浏览
1. 登录系统
- 打开浏览器，输入DMS系统的网址。
- 输入用户名和密码，点击“登录”。
- 系统验证成功后，即可进入主界面。
2. 界面浏览
进入主界面后，你可以看到以下几个主要模块：
- 销售管理：车辆销售、客户管理、订单处理等。
- 维修服务：预约服务、维修工单、配件管理、财务结算等。
- 库存管理：库存查询、采购管理、库存盘点等。
- 财务报表：销售报表、维修报表、库存报表等。
- 系统设置：用户管理、权限设置、系统参数等。
销售管理
1. 客户管理
- 新增客户：点击“新增客户”，填写客户信息，包括姓名、联系方式、车型等。
- 客户查询：通过姓名、联系方式等条件查询客户信息。
- 客户维护：记录客户维护记录，如保养、维修等。
2. 车辆销售
- 销售订单：创建销售订单，包括车型、价格、付款方式等。
- 订单审批：销售订单提交后，需经过上级审批。
- 订单跟踪：实时跟踪订单状态，确保订单顺利进行。
维修服务
1. 预约服务
- 预约新增：客户通过电话或系统预约维修服务。
- 预约查询：查询预约信息，包括预约时间、维修项目等。
2. 维修工单
- 工单创建：根据客户预约信息，创建维修工单。
- 工单处理：维修人员根据工单进行维修操作。
- 工单结算：维修完成后，进行结算操作。
库存管理
1. 库存查询
- 库存列表：查看所有库存信息，包括配件名称、型号、库存数量等。
- 库存预警：当库存低于预警值时，系统自动提醒。
2. 采购管理
- 采购申请：根据库存需求，提交采购申请。
- 采购审批：采购申请提交后，需经过上级审批。
- 采购执行：采购订单生成后，执行采购操作。
系统设置
1. 用户管理
- 新增用户：创建新用户，分配角色和权限。
- 用户查询：查询用户信息，包括用户名、角色、权限等。
2. 权限设置
- 角色权限：为不同角色设置不同的权限。
- 系统参数：设置系统运行参数，如货币单位、时间格式等。
总结
通过以上教程，相信你已经对广汽本田DMS系统有了初步的了解。在实际操作中，还需不断学习和实践，以熟练掌握系统各项功能。希望这篇教程能帮助你轻松上手，掌握车辆服务全流程。