随着互联网技术的飞速发展，网约车已经成为人们出行的重要方式之一。为了规范网约车市场，保障乘客和司机的合法权益，广州市近日发布了新的网约车规定。本文将为您详细解读这些新规，包括牌照获取、价格调整以及司机权益保障等方面。
一、牌照获取
1.1 牌照类型
根据新规，广州市网约车牌照分为两种类型：网络预约出租汽车经营许可证和网络预约出租汽车运输证。
- 网络预约出租汽车经营许可证：由市交通运输管理部门颁发，主要针对网约车平台公司。
- 网络预约出租汽车运输证：由市交通运输管理部门颁发，主要针对网约车司机。
1.2 牌照申请条件
1.2.1 平台公司
- 在广州市注册登记，具有独立法人资格；
- 具备完善的经营管理措施和应急预案；
- 具备合法的车辆和驾驶员信息；
- 具备合法的营业场所。
1.2.2 司机
- 具备广州市户籍或者持有广州市居住证；
- 具备相应的驾驶资格；
- 具备良好的职业道德和信誉；
- 具备相应的服务技能。
1.3 牌照发放
市交通运输管理部门将对申请材料进行审核，符合条件的予以发放相应牌照。
二、价格调整
2.1 价格形成机制
新规明确，网约车价格由市场供求关系决定，网约车平台公司应建立健全价格形成机制，合理确定价格。
2.2 价格调整
2.2.1 平台公司
- 平台公司应定期对价格进行调整，确保价格合理；
- 平台公司应提前公示价格调整方案，并征求乘客和司机意见。
2.2.2 司机
- 司机有权参与价格调整，对价格调整提出意见和建议。
三、司机权益保障
3.1 工作时间
新规规定，网约车司机每天工作时间不得超过12小时，连续工作时间不得超过4小时。
3.2 休息休假
网约车司机享有国家法定节假日、休息日和年休假。
3.3 社会保险
网约车平台公司应依法为司机缴纳社会保险。
3.4 投诉渠道
网约车司机对平台公司或乘客的投诉，可以通过以下渠道进行：
- 网约车平台公司客服；
- 市交通运输管理部门；
- 12328交通运输服务监督电话。
总结
广州市网约车新规的出台，旨在规范网约车市场，保障乘客和司机的合法权益。网约车平台公司和司机应积极适应新规，共同营造良好的网约车出行环境。