随着互联网技术的飞速发展，网约车已经成为人们出行的重要方式之一。广州作为我国的一线城市，近年来网约车市场规模不断扩大。为了保障乘客和司机的合法权益，规范网约车市场秩序，广州市政府近日发布了新的网约车规定。以下是新规中的一些重要变化，司机和乘客们需要注意。
司机方面
从业资格证要求：新规要求网约车司机必须取得从业资格证，并且具备相应的驾驶经验和安全驾驶记录。这意味着，部分不具备资格的司机可能无法继续从事网约车行业。
车辆要求：网约车车辆必须符合政府规定的标准，包括车龄、车型、车辆性能等。同时，车辆需购买相应的保险，以保障乘客的出行安全。
服务规范：网约车司机需遵守服务规范，包括礼貌待客、规范驾驶、维护车辆卫生等。违规行为将受到相应的处罚。
培训制度：新规要求网约车公司对司机进行培训，包括法律法规、职业道德、安全驾驶等方面的培训。
乘客方面
预约方式：乘客可通过网约车平台预约车辆，并了解车辆的实时位置、行驶路线等信息。
价格透明：网约车平台需公开车辆使用费、起步价、公里费等费用，确保乘客知情权。
安全保障：网约车公司需对乘客的个人信息进行严格保护，确保乘客隐私安全。
投诉渠道：乘客可通过平台或政府相关部门对网约车司机或公司的违规行为进行投诉。
其他重要变化
信用评价体系：新规将建立网约车司机和公司的信用评价体系，对违规行为进行信用惩戒。
监督检查：政府部门将加大对网约车市场的监督检查力度，对违规行为进行查处。
科技创新：网约车平台需加强科技创新，提升服务质量和乘客体验。
总之，广州网约车新规的出台，旨在规范网约车市场，保障乘客和司机的合法权益。司机和乘客们需了解新规内容，共同维护良好的出行环境。