随着科技的飞速发展，网约车行业在我国已经成为了人们出行的重要方式之一。然而，随着网约车市场的不断扩大，一些问题也逐渐显现出来。为了规范网约车市场，保障乘客和司机的权益，广州市政府近日出台了新的网约车管理办法。那么，新的网约车管理办法中，司机资格如何变化？乘客权益如何得到保障？下面我们就来一探究竟。
司机资格变化
1. 司机准入门槛提高
在新的网约车管理办法中，广州市对司机的准入门槛进行了提高。具体表现在以下几个方面：
- 年龄要求：司机年龄需在25周岁至60周岁之间，且身体健康，无重大疾病史。
- 驾驶证要求：司机需持有C1及以上驾驶证，并具备3年以上驾驶经验。
- 背景审查：司机需通过公安机关的背景审查，无犯罪记录。
2. 司机培训考核
为了提高司机的服务质量，广州市要求网约车平台对司机进行培训考核。司机需通过培训考核，取得相应的从业资格证后，方可上岗。
3. 司机信用评价
网约车平台将对司机进行信用评价，评价内容包括服务质量、安全驾驶、乘客满意度等方面。信用评价将作为司机续约、晋升的重要依据。
乘客权益保障
1. 乘车安全保障
新的网约车管理办法要求网约车平台加强乘车安全保障，具体措施包括：
- 车辆安全检查：网约车平台需对车辆进行定期检查，确保车辆安全。
- 司机身份验证：网约车平台需对司机进行实名认证，确保乘客乘车安全。
- 紧急求助功能：网约车平台需为乘客提供紧急求助功能，确保乘客在遇到危险时能够及时获得帮助。
2. 乘车服务保障
为了提高乘客的乘车体验，新的网约车管理办法要求网约车平台提供以下服务：
- 预约服务：乘客可提前预约车辆，避免等待时间过长。
- 价格透明：网约车平台需公开收费标准，确保乘客权益。
- 投诉渠道：网约车平台需设立投诉渠道，及时处理乘客投诉。
3. 乘客隐私保护
新的网约车管理办法要求网约车平台加强对乘客隐私的保护，不得泄露乘客个人信息。
总结
广州市网约车新规的实施，对于规范网约车市场、保障乘客和司机权益具有重要意义。随着新规的逐步落实，相信网约车行业将迎来更加健康、有序的发展。