孩子在越南旅游意外受伤如何呼叫儿童救护车详解紧急电话与注意事项

前几天有个朋友跟我聊天，说他们家孩子去越南玩的时候不小心摔伤了，当时他们完全懵了，不知道该打哪个电话，语言还不太通，整个过程特别慌乱。我听完特别理解那种心情，毕竟出门在外，谁都不想遇到这种事，但一旦发生，确实需要提前做好功课。今天我就把越南的紧急医疗救援情况给大家捋一捋，希望能帮到有需要的家庭。

越南的紧急电话号码

在越南，遇到紧急医疗情况，最重要的就是记住这几个号码：

115——这是越南的急救电话，相当于我们国内的120。只要拨通这个号码，就会有急救人员赶到。

113——这是报警电话，如果孩子是因为被人伤害、走失或者其他需要警方介入的情况，可以拨打这个。

114——这个是火警电话，一般用不上，但以防万一还是记一下。

0888 065 666——这是中国驻胡志明市总领事馆的领保电话，如果孩子受伤后需要国内协助，可以联系他们。

还有一个号码是112，这是国际通用的紧急救援号码，在越南也可以用，但115更直接针对医疗急救。

打电话的时候怎么说

很多家长会担心，在越南打急救电话，语言不通怎么办？其实不用太担心，我有几个实用的方法：

首先，越南的急救中心有会说英语的接线员，你可以尝试用英语沟通。如果英语也不行，可以提前准备一些简单的越南语句子，或者用手机翻译软件。

其次，你可以请身边的酒店前台、导游或者会说中文的当地人帮忙拨打急救电话，这样可以更准确地描述情况。

打电话的时候，一定要说清楚这几个关键信息：

• 具体位置：你在哪个酒店、哪个景点、哪条街道？最好能说出附近的标志性建筑。
• 伤者情况：孩子几岁了、怎么受伤的、现在什么状况？比如是骨折了、摔破了头、还是中暑了？
• 联系方式：留下你的手机号码，方便急救人员回来找你们。

这里分享一个真实案例：有个家庭在岘港玩的时候，孩子被海鲜市场的小鱼刺扎到了脚，开始没在意，后来肿得厉害。他们联系了酒店前台帮忙打115，急救人员20分钟就到了，把孩子送到了当地医院处理，最后没事。所以遇到情况不要慌，先冷静下来把信息说清楚。

关于儿童救护车的特别说明

越南的115急救电话并不是专门的儿童救护车，而是普通的急救服务。不过在紧急情况下，只要说明是儿童受伤，急救人员也会给予相应的照顾。

如果你想找更专业的儿童医疗服务，可以考虑以下几种方式：

国际医院：越南有一些国际学校医院和外国医院，比如胡志明市的FV医院、Hanoi Tokyo Hospital等，这些医院有更好的设备和更懂国际医疗的人员。有些酒店会协助联系这些医院。

旅行社协助：如果你们参加的是旅行社组织的旅行团，可以直接联系导游，他们通常会帮忙联系附近的医院或者翻译。

保险公司：如果你买了旅游保险，第一时间联系保险公司，他们会提供救援服务，包括联系医院、安排车辆接送等。

费用问题

这一点很多家长比较关心，在越南叫救护车和看医生需要花多少钱？

首先，115急救电话本身是免费的，但急救车过来之后，可能会收取一定的费用。其次，在越南的公立医院看急诊，费用相对较低，但可能需要排队，而且语言沟通会有障碍。国际医院或者外国医院费用会高一些，但环境和服务更好。

如果孩子有购买旅游保险，大部分医疗费用是可以报销的，建议出发前就确认好保险的覆盖范围。

出发前的准备工作

与其临时抱佛脚，不如出发前就做好准备。我有几个建议：

记录紧急信息：把上面的电话号码都存在手机里，最好再打印一份纸质版放在行李箱里。

购买旅游保险：选择包含医疗救援和紧急送返的保险，这样遇到大情况也不用担心费用。

了解目的地医院：出发前查一下你打算去的几个城市有哪些医院，尤其是外国人比较多的医院，记下地址和电话。

学习几句越南语：比如”help”（救命）、”hospital”（医院）、”doctor”（医生）等，关键时刻能派上用场。

和孩子沟通：告诉孩子如果走散了或者遇到危险，要找警察或者穿制服的工作人员帮忙，最好让孩子记住父母的联系方式。

遇到意外后的处理步骤

如果真的遇到了孩子受伤的情况，可以按照这个顺序来处理：

第一步：确保孩子安全 先看看孩子有没有生命危险，如果有大出血或者昏迷，立刻拨打115。

第二步：联系相关部门 如果是小伤，可以先去附近的药店或者小诊所处理；如果是严重的伤，直接打115或者联系保险公司。

第三步：保留所有单据 医院开的处方、发票、诊断证明等都保留好，回国后可以找保险公司报销。

第四步：必要时联系大使馆 如果情况比较严重，或者在维权过程中遇到困难，可以联系中国驻当地大使馆寻求帮助。

一些真实的小贴士

我在和很多带娃出游的家庭交流中，发现几个常见问题：

关于语言：很多家长会担心语言不通，但我建议可以提前下载一个好用的翻译软件，比如Google Translate或者百度翻译，里面可以保存常用的句子。

关于孩子的情绪：孩子受伤后可能会哭闹，家长一定要保持冷静，你的情绪会影响孩子。可以带孩子喜欢的玩具或者零食安抚一下。

关于选择医院：如果条件允许，尽量选择国际医院或者外国人常去的医院，那里有更好的翻译服务和更规范的流程。

关于预防：带孩子出门，安全永远是最重要的。在沙滩上玩耍时注意防烫伤，在海边玩水时穿防滑鞋，在动物园保持距离，这些细节都能减少意外的发生。

希望这篇文章能帮助到所有准备带孩子去越南旅游的家庭。出门在外，意外谁都不想遇到，但做好准备，就算真的发生了，也能从容应对。如果孩子平安健康快乐地旅行，那最好不过；万一有什么小意外，知道该怎么做，也能让事情变得顺利很多。

最后提醒大家，旅行最重要的是安全和快乐，希望每个家庭都能有一个美好的越南之旅！