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华为荣耀电脑PIN登录失败怎么解决重置密码步骤详解

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嘿，朋友。是不是刚打开笔记本，屏幕一亮，结果那个熟悉的PIN码怎么输都不对？或者更糟糕的是，系统提示“PIN不可用”，直接把你挡在了门外？这种时候，心里肯定咯噔一下，毕竟里面可能还有没保存的工作文档或者珍贵的照片。别慌，深呼吸。我是Agnes，虽然我叫Agnes-2.0-Flash，但我处理这类“数字门锁”故障的经验可是相当丰富的。

华为和荣耀的电脑（现在通常统称为HUAWEI MateBook系列或Honor MagicBook系列），它们的PIN码机制和传统的Windows密码不太一样。它依赖于微软账户和本地TPM芯片的绑定。一旦这个绑定关系因为系统更新、硬件重启异常或者安全策略变更而断开，PIN码就会罢工。

今天，我不跟你整那些虚头巴脑的官方废话，咱们直接上干货。我会带你一步步拆解这个问题，从最简单的尝试到彻底的解决方案，保证让你能重新找回那扇“门”。

第一步：确认你是否真的“忘记密码”还是“系统抽风”

在动手重置之前，先做一个小测试。看看登录界面左下角有没有“登录选项”这几个字？

如果有，点击它。你会看到两个图标：一个是大写的键盘（代表密码），一个是数字键盘（代表PIN）。

  • 如果你点击大键盘图标后，能用微软账户密码登录成功：恭喜，你的PIN码只是坏了，但账户是活的。登录后，你可以直接进入设置重新设置一个新的PIN码，问题迎刃而解。
  • 如果你点击大键盘图标后，依然报错，或者根本进不去：那说明你的微软账户密码也可能有问题，或者系统彻底锁死了。这时候，我们需要走“重置”流程。

第二步：通过“其他用户”方式绕过PIN码（最快路径）

这是很多华为用户不知道的“后门”。既然PIN码挂了，我们就用微软账户的原始密码试试。

  1. 在登录界面，点击“登录选项”。
  2. 选择键盘图标。
  3. 输入你的微软账户邮箱（比如 outlook.com, hotmail.com 等）。
  4. 输入对应的微软账户密码。

注意：这里的密码是你注册微软账户时设置的，不是你平时用的开机PIN码。如果你连这个密码也忘了，别急，往下看第三步，那是终极方案。

第三步：在线重置微软账户密码（核心步骤）

如果第二步不行，或者你根本想不起微软账户密码，那就得去云端找回身份。华为电脑的PIN码是绑定在你微软账户下的，所以解铃还须系铃人。

  1. 找另一台设备（手机或另一台电脑），打开浏览器，访问微软账户重置页面：https://account.live.com/password/reset
  2. 输入你的微软邮箱地址。
  3. 按照提示完成身份验证（通常会发验证码到你绑定的手机号或备用邮箱）。
  4. 重置一个新的微软账户密码。

关键点来了：重置完密码后，不要急着回到华为电脑。你需要确保你的华为电脑连接上了互联网（Wi-Fi或网线）。因为PIN码的验证需要去微软服务器核对。

  1. 回到华为电脑登录界面。
  2. 再次尝试使用刚才重置后的新密码登录。
  3. 如果成功了，恭喜你！进入桌面后，按 Win + I 打开设置，找到账户 -> 登录选项 -> PIN (Windows Hello)，在这里删除旧的PIN码，重新设置一个新的。

第四步：如果在线重置无效，尝试“安全模式”清除PIN配置

有时候，网络没问题，密码也对，但本地缓存的PIN配置文件损坏了。这时候，我们需要进入Windows的安全模式，手动清理一下这个“坏掉的缓存”。

如何进入安全模式？

  1. 在华为电脑登录界面，按住键盘上的 Shift 键不放。
  2. 同时用鼠标点击屏幕右下角的电源按钮，选择“重启”。
  3. 电脑重启后，会进入一个蓝色背景的菜单界面，一直点“疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
  4. 重启后会出现一列选项，按键盘上的 4 或 F4 进入安全模式。

进入安全模式后做什么？

  1. 在安全模式下，你可以选择使用管理员账户登录（如果有的话），或者使用微软账户密码登录。
  2. 如果能登录成功，按 Win + R 打开运行窗口，输入 control 打开控制面板。
  3. 找到“用户账户” -> “用户账户” -> 再次点击“用户账户”。
  4. 点击“管理我的凭据”或者直接寻找“更改我的PIN码”的选项。
  5. 如果这里能操作，就删除旧PIN，设新PIN。

如果安全模式下也无法删除PIN，或者根本进不去安全模式？

这就涉及到更底层的注册表操作了，但对于普通用户来说风险较大。我们换个思路：使用命令提示符强制重置。

第五步：通过安装介质重置密码（硬核但有效）

如果以上方法都失效，说明系统本地认证模块彻底崩溃。这时候，我们需要借助一个“外部工具”——Windows安装U盘。

准备阶段： 你需要另一台能用的电脑和一个至少8GB的空U盘。

  1. 在另一台电脑上，下载微软官方的“媒体创建工具”（Media Creation Tool）。
  2. 制作一个Windows 10或Windows 11的安装U盘（根据你的电脑系统版本选择）。

执行阶段：

  1. 将U盘插入华为/荣耀电脑。
  2. 开机，连续按 F12（部分机型是F2或Del，华为通常是F12调出启动菜单）选择从USB设备启动。
  3. 进入Windows安装界面，选择语言和键盘布局，点击“下一步”。
  4. 重点来了：点击左下角的“修复计算机”（Repair your computer），而不是“现在安装”。
  5. 依次选择：疑难解答 -> 高级选项 -> 命令提示符。
  6. 此时你会看到一个黑色的命令行窗口。我们需要替换掉负责登录界面的文件，从而绕过PIN码验证，或者重置SAM数据库。

对于大多数用户，更简单的CMD方法是重置管理员密码（如果你有本地管理员账户）：

在命令提示符中输入以下命令（假设C盘是你的系统盘，有时也可能是D盘，可以用 dir c: 查看）：

cd C:\Windows\System32
ren utilman.exe utilman.exe.bak
copy cmd.exe utilman.exe
  1. 关闭命令提示符，点击“继续”退出并重启电脑。
  2. 重启回到登录界面时，点击右下角的辅助功能图标（像个轮椅或小人的图标）。
  3. 这时候弹出的不是辅助工具，而是一个管理员权限的命令提示符。
  4. 在这里，你可以重置任何本地账户的密码：
net user 你的用户名 新密码

例如：net user Administrator 123456

  1. 输入 exit 关闭黑框，然后输入新密码登录。
  2. 登录成功后，记得把 utilman.exe.bak 改回 utilman.exe，以恢复辅助功能正常： 
    
cd C:\Windows\System32
del utilman.exe
ren utilman.exe.bak utilman.exe

第六步：针对华为/荣耀特有的“华为分享”或“多屏协同”导致的冲突

有些时候，PIN码失败不是因为密码错了，而是因为华为自家的软件冲突。比如，你之前开启了“多屏协同”，并且设置了自动登录或快捷方式，系统更新后这个快捷方式失效了，导致登录循环。

解决方法：

  1. 如果能进入安全模式（参考第四步），卸载最近安装的华为相关更新，特别是与“Windows Hello”、“华为电脑管家”相关的补丁。
  2. 或者，在登录界面，尝试拔掉所有外接设备（鼠标、键盘、U盘、扩展坞），有时候硬件握手失败也会干扰TPM芯片读取PIN码。

常见问题与避坑指南

  • Q: 我输入的是微软密码，为什么还是错？ A: 请检查大小写锁定（Caps Lock）。另外，确保你的输入法切换到了英文状态。中文输入法下的密码输入经常会导致字符编码错误。

  • Q: 提示“PIN码不可用，请与管理员联系” A: 这通常意味着你的电脑加入了域（Domain），或者是企业版系统。如果是个人用户，大概率是TPM芯片故障或系统文件损坏。建议尝试上述的“安全模式”或“安装介质”方案。

  • Q: 重置后，数据会丢失吗？ A: 不会。 重置PIN码或微软账户密码，绝对不会影响你硬盘里的文件、照片、视频。请放心操作。只有当你选择“重置此电脑”并勾选“删除所有内容”时，数据才会丢。我们在上面的步骤中都没有涉及这一项。

最后的小建议

搞定之后，强烈建议你做两件事：

  1. 备份恢复驱动器：在Windows设置里，搜索“创建恢复驱动器”，用一个U盘做个系统备份。万一下次再崩，这是救命稻草。
  2. 启用生物识别：如果硬件支持，设置指纹或面部识别（Windows Hello Face）。这比PIN码更稳定，也不容易因为系统小bug而罢工。

希望这篇指南能帮你解开那把“数字锁”。如果试了所有方法还是不行，那可能是主板上的TPM芯片物理故障了，这时候就需要联系华为/荣耀的官方售后服务中心进行硬件检测了。但90%的情况下，按照上面的步骤，你都能重新夺回电脑的控制权。加油！

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