在当今这个品牌意识日益增强的时代，购物中心作为商业地产的重要组成部分，其品牌形象塑造显得尤为重要。品牌形象不仅仅是购物中心的“面子”，更是其吸引顾客、提升竞争力、建立忠诚度的关键。CIS策略，即企业形象识别系统（Corporate Identity System），是塑造购物中心品牌形象的重要工具。以下是关于如何打造吸引人的CIS策略的详细介绍。
CIS策略的核心要素
1. 理念识别（MIS）
理念识别是购物中心CIS策略的基石，它反映了购物中心的核心价值观、经营理念和长远目标。例如，一个注重环保的购物中心可能会将其理念识别定义为“绿色生活，共享未来”。
2. 行为识别（BIS）
行为识别是指购物中心在经营活动中体现出的具体行为模式，包括员工服务态度、顾客互动方式、市场营销活动等。行为识别需要与理念识别保持一致，以展现购物中心的精神面貌。
3. 视觉识别（VIS）
视觉识别是购物中心品牌形象最直观的体现，包括标志、标准字、标准色、吉祥物等。一个成功的视觉识别系统能够迅速吸引顾客的注意力，并留下深刻印象。
打造吸引人的CIS策略的步骤
1. 市场调研
在制定CIS策略之前，首先要进行充分的市场调研。了解目标顾客群体的喜好、购物习惯以及竞争对手的品牌形象，有助于明确购物中心在品牌塑造上的定位。
2. 明确品牌定位
基于市场调研结果，明确购物中心的核心竞争力和品牌定位。是定位为高端时尚，还是家庭休闲？是追求个性化体验，还是注重便捷性？
3. 设计理念识别
根据品牌定位，设计理念识别。理念识别应简洁、明了，能够准确传达购物中心的核心价值。
4. 制定行为识别
行为识别需要与理念识别相呼应，确保在服务、营销等方面都能体现购物中心的精神。
5. 视觉识别设计
视觉识别设计是CIS策略中的关键环节。需要专业设计师参与，确保视觉识别元素具有辨识度和吸引力。
6. 实施与传播
将CIS策略付诸实践，并在各种渠道进行传播。通过内部培训、广告宣传、公关活动等方式，让顾客充分了解和认同购物中心的品牌形象。
案例分析
以某大型购物中心为例，该购物中心在CIS策略上采取了以下措施：
- 理念识别：倡导“品质生活，共享空间”的理念。
- 行为识别：提供个性化服务，如儿童游乐区、健身中心等，满足不同顾客的需求。
- 视觉识别：采用简洁大气的视觉元素，体现高端、时尚的品牌形象。
通过有效的CIS策略，该购物中心在短时间内获得了良好的市场反响，吸引了大量顾客，成为区域内的商业地标。
总结
购物中心品牌形象的塑造是一项系统工程，需要综合考虑理念、行为、视觉等多方面因素。通过科学的CIS策略，购物中心可以打造出吸引人的品牌形象，提升竞争力，实现可持续发展。