在科技飞速发展的今天，新能源汽车已经成为人们关注的焦点。银河L7星舰作为一款备受瞩目的新能源汽车，其电池性能和质保政策自然成为了消费者关注的焦点。本文将为您揭秘银河L7星舰电池的质保真相，包括保修期限、维修流程以及常见问题解答。
保修期限
1. 电池保修期限
银河L7星舰的电池保修期限为8年或12万公里，以先到者为准。这意味着在8年内或行驶12万公里内，如果电池出现非人为因素导致的故障，厂家将负责免费维修或更换。
2. 电池衰减质保
对于电池衰减问题，厂家承诺在8年或12万公里内，电池容量衰减至初始容量的70%以下时，将提供免费维修或更换服务。
维修流程
1. 发现问题
当您发现银河L7星舰电池存在问题时，请及时联系厂家或授权经销商。
2. 报修
在联系厂家或授权经销商后，工作人员会指导您进行报修。报修时，请提供车辆信息、电池故障现象等相关资料。
3. 故障诊断
厂家或授权经销商会对电池进行故障诊断，确定故障原因。
4. 维修或更换
根据故障原因，厂家或授权经销商将进行相应的维修或更换电池服务。
5. 交付使用
维修或更换完成后，工作人员会进行验收，确保电池恢复正常工作。随后，您即可正常使用车辆。
常见问题解答
1. 电池保修是否包括人为因素导致的故障？
电池保修不包括人为因素导致的故障，如电池进水、跌落、撞击等。
2. 电池保修期间，更换电池需要支付费用吗？
在电池保修期间，更换电池是免费的，只需承担更换后的电池运输费用。
3. 电池保修期间，维修费用如何承担？
在电池保修期间，维修费用由厂家承担。
4. 电池保修期满后，电池出现故障怎么办？
电池保修期满后，如电池出现故障，消费者需承担维修或更换电池的费用。
5. 电池保修期间，如何查询保修状态？
您可以通过厂家官方APP或授权经销商查询电池保修状态。
总结
银河L7星舰电池的质保政策相对较为完善，为消费者提供了较为可靠的保障。了解保修期限、维修流程以及常见问题解答，有助于消费者更好地维护自身权益。在购买银河L7星舰时，建议您仔细阅读相关资料，确保自身权益得到充分保障。