在新能源汽车市场中，电池作为核心部件，其质量与性能直接影响到车辆的使用体验和寿命。对于购买凌渡2021车型的消费者来说，了解其电池保修政策尤为重要。本文将详细解析凌渡2021电池的质保范围、期限以及更换流程，帮助您更好地维护自己的权益。
质保范围
凌渡2021车型所搭载的电池质保政策如下：
- 电池组：自购车之日起，电池组享有3年或10万公里的质保期限，以先到者为准。
- 电池管理系统：自购车之日起，电池管理系统享有3年或10万公里的质保期限，以先到者为准。
- 电池单体：自购车之日起，电池单体享有2年或5万公里的质保期限，以先到者为准。
在质保范围内，以下情况属于正常质保范围：
- 电池性能下降：在正常使用条件下，电池性能出现下降，且排除外部因素影响。
- 电池管理系统故障：电池管理系统出现故障，导致车辆无法正常启动或行驶。
- 电池单体故障：电池单体出现故障，导致电池性能下降或无法正常工作。
质保期限
凌渡2021电池的质保期限如下：
- 电池组：3年或10万公里
- 电池管理系统：3年或10万公里
- 电池单体：2年或5万公里
需要注意的是，质保期限以先到者为准。例如，如果您的车辆行驶了8万公里，但购车已满3年，那么电池组的质保期限为8万公里。
更换流程
当您的凌渡2021电池出现质保范围内的故障时，可以按照以下流程进行更换：
- 联系售后服务：首先，联系凌渡官方售后服务热线，说明您的车辆情况和故障现象。
- 预约维修：根据售后服务人员的指引，预约维修时间，并前往指定维修点。
- 检测诊断：维修人员会对电池进行检测诊断，确认故障原因。
- 更换电池：在确认故障原因后，维修人员会为您更换新的电池。
- 质保确认：更换完成后，工作人员会为您确认质保信息，并告知后续注意事项。
总结
了解凌渡2021电池的质保政策，有助于您在购车后更好地维护自己的权益。在享受质保服务时，请务必按照规定流程进行，确保自己的权益得到保障。同时，注意车辆的使用和保养，延长电池使用寿命，降低维修成本。