在竞争激烈的市场环境中，企业品牌形象塑造与维护显得尤为重要。CIS，即企业形象识别系统，是企业品牌战略的核心组成部分。本文将深入探讨企业CIS管控，揭秘品牌形象塑造与维护的秘诀。
一、CIS的概念及组成
CIS，即企业形象识别系统，是一种通过视觉、听觉、触觉等感官元素，传达企业价值观、使命和愿景的系统。它由三个子系统组成：
- 理念识别系统（MIS）：体现企业的核心价值观、经营理念和管理理念。
- 行为识别系统（BIS）：规范企业内部和外部行为，展示企业形象。
- 视觉识别系统（VIS）：以视觉形象为载体，传递企业信息。
二、品牌形象塑造的秘诀
明确企业定位：在塑造品牌形象之前，首先要明确企业的定位，包括目标市场、产品特点、竞争优势等。这将有助于企业制定合适的品牌策略。
打造独特的企业文化：企业文化是品牌形象的核心，它能够凝聚员工、树立企业形象。企业应注重培育具有特色的企业文化，并将其融入品牌传播中。
强化视觉识别系统：视觉识别系统是企业品牌形象的外在表现，包括标志、标准字、标准色等。在设计视觉识别系统时，要注重其独特性、易识别性和适应性。
优化传播渠道：选择合适的传播渠道，如电视、网络、报纸、户外广告等，将企业品牌信息传递给目标受众。
注重口碑传播：口碑传播是品牌形象塑造的重要途径。企业要注重客户满意度，提高产品和服务质量，让客户自发传播品牌信息。
三、品牌形象维护的秘诀
保持一致性：在品牌形象塑造过程中，要保持企业内部和外部传播的一致性，确保品牌形象得到有效传递。
关注市场动态：市场环境不断变化，企业要密切关注市场动态，及时调整品牌策略。
危机公关：在品牌形象受到威胁时，企业要迅速采取应对措施，进行危机公关，减轻负面影响。
持续创新：企业要不断进行产品、服务、技术等方面的创新，以适应市场变化，提升品牌形象。
关注客户反馈：及时关注客户反馈，了解客户需求，调整产品和服务，提升客户满意度。
四、案例分析
以某知名企业为例，该企业通过以下措施成功塑造和维护了良好的品牌形象：
- 明确企业定位：该企业专注于高端市场，以创新科技和优质服务为卖点。
- 打造独特的企业文化：强调团队协作、创新精神和追求卓越。
- 强化视觉识别系统：以简洁、大气的视觉形象传递品牌信息。
- 优化传播渠道：通过线上线下多渠道进行品牌传播。
- 注重口碑传播：提高客户满意度，让客户自发传播品牌信息。
总结：企业CIS管控是企业品牌形象塑造与维护的关键。通过明确企业定位、打造独特的企业文化、强化视觉识别系统、优化传播渠道和注重口碑传播等措施，企业可以有效塑造和维护良好的品牌形象。