在当今的商业世界中，企业文化和员工行为是企业成功的关键因素。一个积极向上的企业文化能够增强员工的凝聚力和归属感，提高工作效率，同时也能够提升企业形象，吸引更多客户。CIS战略，即企业形象战略，是塑造企业文化和员工行为指南的重要工具。本文将详细探讨CIS战略如何影响企业文化和员工行为。
CIS战略概述
CIS战略，全称为企业形象战略（Corporate Identity Strategy），是指通过统一的企业视觉识别（Visual Identity）、行为识别（Behavioral Identity）和理念识别（Philosophical Identity）来塑造企业形象，进而影响企业文化和员工行为。
1. 视觉识别（VI）
视觉识别是企业形象战略的基础，它通过统一的标志、标准字体、标准色彩等视觉元素，传递企业的价值观和理念。例如，苹果公司的简洁、时尚的设计风格，就体现了其创新、高品质的企业形象。
2. 行为识别（BI）
行为识别是企业文化和员工行为的具体体现，它包括企业内部管理、员工行为规范、客户服务等方面。一个积极向上的行为识别体系，能够塑造良好的企业形象，提升员工素质。
3. 理念识别（PI）
理念识别是企业文化的核心，它包括企业的使命、愿景、价值观等。理念识别是指导企业发展的根本，也是塑造企业文化和员工行为指南的基石。
CIS战略如何塑造企业文化和员工行为指南
1. 增强企业凝聚力
通过CIS战略，企业可以统一视觉识别元素，使员工对企业产生强烈的认同感。当员工对企业产生认同时，他们会更加努力地为企业发展贡献力量，从而增强企业凝聚力。
2. 提升员工素质
CIS战略中的行为识别体系，对员工的行为规范提出了明确要求。这有助于提升员工的职业素养，使其在工作中表现出更高的工作效率和更好的服务态度。
3. 塑造企业形象
CIS战略通过统一的视觉识别元素，使企业在公众面前呈现出一致的形象。这有助于树立良好的企业形象，提高企业的知名度和美誉度。
4. 引导员工行为
理念识别是企业文化的核心，它能够引导员工树立正确的价值观和行为准则。当员工认同企业的理念时，他们会自觉地将这些理念融入到日常工作中，从而塑造良好的企业文化和员工行为。
案例分析
以阿里巴巴集团为例，其CIS战略主要体现在以下几个方面：
视觉识别：阿里巴巴的标志简洁、大气，体现了其“让天下没有难做的生意”的使命。
行为识别：阿里巴巴注重员工培训，倡导“客户第一、员工第二、股东第三”的企业文化，使员工在工作中始终以客户为中心。
理念识别：阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，愿景是“成为一家活102年的好公司”，价值观包括“客户第一、团队合作、诚信、激情、敬业”。
通过CIS战略的实施，阿里巴巴成功塑造了良好的企业文化和员工行为，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总结
CIS战略是企业塑造企业文化和员工行为指南的重要工具。通过统一的企业视觉识别、行为识别和理念识别，企业可以增强凝聚力，提升员工素质，塑造企业形象，并引导员工行为。因此，企业应高度重视CIS战略的实施，以实现可持续发展。