当你的苏州凯迪拉克不幸遭遇碰撞事故时，了解定损全流程可以帮助你更加从容地应对后续的维修和理赔。以下是一份详细的攻略，带你一步步了解整个流程。
1. 立即停车，保护现场
首先，在确保安全的情况下，立即停车并打开双闪警示灯。如果是白天，还需要在车后150米处放置三角警示牌。这样做可以防止其他车辆发生二次事故，并保护现场。
2. 拍照取证
使用手机或相机对事故现场进行拍照，记录车辆受损情况、碰撞痕迹以及周围环境。这些照片将成为后续理赔的重要证据。
3. 拨打救援电话
如果事故较为严重，需要拨打救援电话。在救援人员到来之前，确保车辆和人员安全。
4. 联系保险公司
拨打保险公司客服电话，告知对方事故情况，并要求派员现场查勘。请确保提供准确的车辆信息、事故地点以及联系人。
5. 现场查勘
保险公司查勘员到达现场后，会对事故进行查勘，记录事故情况。此时，你需要配合查勘员的工作，如实说明事故经过。
6. 确定定损金额
查勘员根据事故情况和车辆受损程度，确定定损金额。此时，你可以向查勘员咨询定损依据，确保定损金额合理。
7. 选择维修厂
在了解定损金额后，你可以选择合适的维修厂进行车辆维修。苏州地区有多家凯迪拉克授权维修厂，你可以根据自己的需求进行选择。
8. 提交维修申请
将车辆送至维修厂后，填写维修申请单，并提交相关证件。维修厂会对车辆进行评估，确定维修方案。
9. 维修过程
维修厂会对车辆进行拆卸、更换零部件等维修工作。在维修过程中，你可以随时关注维修进度，确保车辆按时修复。
10. 验收车辆
维修完成后，你需要对车辆进行验收。检查车辆外观、内饰以及功能，确保维修质量符合要求。
11. 理赔结算
验收合格后，将相关维修费用结算给维修厂。保险公司会根据定损金额和维修费用进行理赔结算。
12. 完成理赔
在理赔结算完成后，你将收到保险公司的理赔款项。至此，整个碰撞定损全流程结束。
通过以上攻略，相信你已经对苏州凯迪拉克碰撞定损全流程有了清晰的了解。在遇到车辆事故时，按照这些步骤操作，可以让你更加从容地应对。祝你在驾驶过程中一路平安！