新车自燃是车主们都不愿意遇到的情况，但了解如何应对和处理自燃事故以及如何进行自燃险理赔，对于车主来说是非常必要的。以下是一份详细的自燃险理赔全攻略，帮助车主们更好地应对这类突发状况。
自燃事故处理步骤
1. 保持冷静
一旦发现车辆自燃，首先要保持冷静，迅速判断火势大小和火源位置。
2. 立即停车
如果是在行驶中遇到自燃，应立即停车，拉紧手刹，关闭发动机，切断电源。
3. 疏散人员
迅速将车内人员疏散到安全地带，远离火源。
4. 使用灭火器
如果火势不大，可以尝试使用车辆配备的灭火器进行灭火。注意灭火器的使用方法，避免误操作。
5. 紧急报警
如果火势无法控制，应立即拨打119报警，并告知消防部门车辆自燃的具体位置和情况。
6. 保护现场
在消防人员到达现场前，尽量保护现场，避免无关人员进入，以免影响救援。
自燃险理赔流程
1. 联系保险公司
在车辆自燃事故发生后，应及时联系保险公司，说明事故情况，并提供相关证明材料。
2. 提供事故证明材料
保险公司会要求车主提供以下证明材料：
- 事故现场照片
- 事故车辆照片
- 车辆行驶证
- 车辆保险单
- 火灾事故认定书
- 火灾原因鉴定书
3. 保险公司勘察
保险公司会派员对事故现场进行勘察，了解事故原因和损失情况。
4. 理赔金额确定
根据勘察结果和保险条款，保险公司会确定理赔金额。
5. 理赔款项支付
理赔款项将在确定后支付给车主。
自燃险理赔注意事项
1. 确保车辆购买了自燃险
在购买车辆保险时，务必购买自燃险，以确保在车辆自燃时能够得到理赔。
2. 保留相关证据
在事故发生后，要妥善保管相关证据，如事故现场照片、火灾事故认定书等，以便在理赔过程中使用。
3. 了解理赔流程
在购买自燃险前，要了解理赔流程，以便在事故发生后能够迅速应对。
4. 遵守保险条款
在理赔过程中，要遵守保险条款，按照保险公司要求提供相关材料。
新车自燃虽然令人担忧，但了解自燃事故处理和自燃险理赔流程，可以帮助车主更好地应对这类突发状况。希望这份攻略能够帮助到每一位车主。